多店舗管理と業務効率を飛躍的に向上！全国展開も視野に入れた統合システム開発事例

2022.10.29

システム開発プロジェクトのポイント

本プロジェクトは、新潟に拠点を置き、複数の都道府県で他店舗小売店を展開するお客様向けに支援させていただいたシステム開発事例です。事業の成長が著しい一方で、業務管理システムの検討が上手く進まず、弊社にご相談いただくまでにいくつかの課題を抱えていらっしゃいました。本プロジェクトの目的は、本部業務の効率化と小売店のリアルタイムの業績把握のみならず、勤怠管理や日報作成、予算管理、評価業務、給与明細のデジタル化を通じて業務効率を向上させることで、適切な実績管理、経営管理を実現することでした。各分野の業務を個別に対応するだけでなく、全体としてシームレスに統合されたワークフローを実現し、ブラウザベースおよび、iOSアプリを通じてモバイルアクセスも可能なシステムとなっています。

お客様の課題

新潟に本社を構えるこの企業様は、多角的な事業展開を行っている一方で、業務のデジタル化が十分に進まず、多くの時間と人手を要していました。特に、勤怠管理や日報作成、予算管理、評価業務のプロセスが複雑で、事業の成長に伴いスタッフへの負担が増加していたため、迅速で適切な経営管理・判断が難しい状況でした。

• 勤怠管理の煩雑さ：紙ベースでの勤怠記録と承認プロセスに依存し、管理に多大な工数がかかっていました。
• 日報作成の非効率：事業所ごとにばらばらのフォーマットで日報が作成され、情報の統合が手間となっていました。
• 評価システムの不透明性：個人や部門の評価基準が不明確で、公正な評価とフィードバックの実現に課題がありました。
• 予算管理の非連携：エクセルベースで管理され、事業所ごとに作成していたため、全体を俯瞰するための集計や管理が困難でした。
• 給与明細のペーパーレス化への遅れ：紙ベースの給与明細が問題を引き起こし、配布と保管の手間がかかっていました。

ご提案内容

お客様のこれらの課題を解決すべく、段階的に次のような提案を行いました。お客様に最適なシステムとするため、フルスクラッチでの開発となりました。お客様とお打ち合わせを重ねながら、課題の解決に向けてさまざまな機能を追加していきました。

• 勤怠管理システムの導入：従業員全員の勤務データを一元管理できるシステムを構築。スマートフォンからのGPS打刻機能で不正防止を実現しました。
• 日報システムの標準化：統一フォーマットによる日々の活動の集計と分析を可能にし、視覚的にわかりやすいグラフ表示を採用しました。Salesforceとのデータ連携も実現しました。
• 公正な評価基準の確立：定量評価と定性評価を組み合わせた柔軟な評価システムで、社員のモチベーション向上に寄与しました。
• 予算管理の統合：全小売店の予実情報を一元管理し、複数画面からのリアルタイム確認と承認の効率化を図りました。
• 給与明細のデジタル化：ペーパーレスで従業員がシステム上で給与明細を確認可能な環境を提供。アップロード・管理の手間を軽減しました。

導入効果

システム導入後、さまざまな面で業務効率が向上し、各店舗の業績管理も一層充実しました。
「本システムは我が社の心臓部の役割を果たしている」といったお声をいただきました。

• 勤怠管理の効率化：承認プロセスの迅速化により、毎月の人事部門の業務時間が大幅に削減されました。
• データの正確性向上：日報から得られるデータの正確性が向上し、現状分析と意思決定のスピードがアップしました。
• 評価の透明性向上：公正で明確な評価基準が設けられたことで、社員のモチベーションとコミュニケーションが改善されました。
• 予算管理の合理化：全体の予実状況をリアルタイムで把握でき、迅速な事業計画の策定が可能となりました。
• ペーパーレスによるコスト削減：給与明細のペーパーレス化により、印刷・保管コストが削減されました。

その後、本システムはフランチャイザー本部に店舗管理・経営管理の推奨システムとして認められ、全国の同様のフランチャイズオーナーへの導入が進められることになりました。

システム開発環境

開発言語

PHP、HTML、CSS、JavaScript、Swift

フレームワーク

Symfony

データベース

MySQL

OS

Linux、iOS

クラウドサービス

Firebase

データ連携

Salesforce